Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services d'automatisation financière myrelithaque
Conditions Générales de Remboursement
Chez myrelithaque, nous nous engageons à fournir des services d'automatisation financière de qualité supérieure. Notre politique de remboursement a été établie pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'intégrité de nos services spécialisés.
Période d'Éligibilité
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours calendaires suivant la date d'achat initial du service. Cette période permet une évaluation complète de nos solutions d'automatisation.
Tous les remboursements sont traités selon les conditions spécifiées dans votre contrat de service. Les frais de configuration technique et les services personnalisés déjà mis en œuvre peuvent faire l'objet de conditions particulières.
- Services d'automatisation non utilisés ou non configurés
- Défaillance technique non résolue dans les délais convenus
- Non-conformité des services par rapport aux spécifications contractuelles
- Annulation dans les 48 heures suivant la signature du contrat
Conditions Particulières
Les services d'automatisation financière déjà configurés et déployés dans vos systèmes peuvent faire l'objet de frais de désinstallation. Les formations personnalisées dispensées ne sont pas remboursables après la première session.
Pour initier une demande de remboursement, veuillez nous contacter avec votre numéro de contrat, la description détaillée de votre situation, et les documents justificatifs pertinents. Notre équipe examine chaque demande individuellement pour garantir un traitement équitable.
Contactez Notre Service Remboursements
Gatineau, QC J8Y 2E7